Frequently Asked Questions

Contamos con convenios con las siguientes instituciones de salud:
  • Nueva EPS
  • Coosalud EPS
  • Famisanar EPS
  • Sura EPS
  • Salud Mia EPS
  • Salud Total EPS
  • ARL SURA
  • Seguros AXA Colpatria
  • La Equidad ARL
  • Colmena ARL
  • Positiva ARL

El período de garantía puede ser de varios meses o incluso años, y puede variar según el tipo de producto. Por ejemplo, las prótesis suelen tener garantías más largas debido a su naturaleza y al impacto que tienen en la salud y la movilidad del paciente. En contraste, productos ortopédicos más simples como férulas o ortesis pueden tener garantías más cortas.

Es importante revisar los términos y condiciones de la garantía proporcionada por el fabricante antes de adquirir un producto ortopédico. Esto incluye comprender qué problemas están cubiertos por la garantía, qué acciones se deben tomar en caso de un problema y cualquier limitación o exclusión de la cobertura de la garantía.

1. Contactar para Solicitar el Servicio:

  • Escríbenos o llame a la línea telefónica 3222352984 para solicitar la valoración por nuestros técnicos ortoprotesistas.
  • Se solicitará la siguiente información durante la solicitud:

Contactar para Solicitar el Servicio:

  • Orden Médica
  • Autorización o documento adicional necesario proporcionado por su entidad de salud.

Usuarios Particulares

  • Orden Médica
  • Detalles específicos del producto.

2. Confirmación de la Cita:

  • Una vez proporcionada la información, coordinaremos la fecha, hora y ubicación de la cita.
  • Se proporcionarán instrucciones específicas según el producto y los requisitos de su entidad de salud.
El tiempo de fabricación de un producto ortopédico puede variar significativamente dependiendo del tipo de dispositivo ortopédico que se esté fabricando, su complejidad, los materiales utilizados y los procesos de fabricación específicos. Algunos productos ortopédicos simples pueden fabricarse en cuestión de horas o días, mientras que otros más complejos pueden llevar semanas o incluso meses.