Frequently Asked Questions
¿Qué tipos de convenios tienen con las EPS?
Contamos con convenios con las siguientes instituciones de salud:- Nueva EPS
- Coosalud EPS
- Famisanar EPS
- Sura EPS
- Salud Mia EPS
- Salud Total EPS
- ARL SURA
- Seguros AXA Colpatria
- La Equidad ARL
- Colmena ARL
- Positiva ARL
¿Qué tiempo de garantía se ofrece con relación al producto?
El período de garantía puede ser de varios meses o incluso años, y puede variar según el tipo de producto. Por ejemplo, las prótesis suelen tener garantías más largas debido a su naturaleza y al impacto que tienen en la salud y la movilidad del paciente. En contraste, productos ortopédicos más simples como férulas o ortesis pueden tener garantías más cortas.
Es importante revisar los términos y condiciones de la garantía proporcionada por el fabricante antes de adquirir un producto ortopédico. Esto incluye comprender qué problemas están cubiertos por la garantía, qué acciones se deben tomar en caso de un problema y cualquier limitación o exclusión de la cobertura de la garantía.
Cuáles son los pasos para solicitud de agendamiento:
1. Contactar para Solicitar el Servicio:
- Escríbenos o llame a la línea telefónica 3222352984 para solicitar la valoración por nuestros técnicos ortoprotesistas.
- Se solicitará la siguiente información durante la solicitud:
Contactar para Solicitar el Servicio:
- Orden Médica
- Autorización o documento adicional necesario proporcionado por su entidad de salud.
Usuarios Particulares
- Orden Médica
- Detalles específicos del producto.
2. Confirmación de la Cita:
- Una vez proporcionada la información, coordinaremos la fecha, hora y ubicación de la cita.
- Se proporcionarán instrucciones específicas según el producto y los requisitos de su entidad de salud.